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L'aide en direct est disponible du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h, HE.

Venez nous rencontrer en personne à Toronto

Centre d’apprentissage Questrade
North American Centre
5700, rue Yonge, rez-de-chaussée – tour nord
Toronto, Ontario, Canada

Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, HE

En auto
De l’autoroute 401, prenez la sortie Yonge (nord). Continuez vers le nord, sur Yonge, jusqu’à l’avenue Hendon. La tour nord de l'immeuble North American Centre est à votre gauche (à l'ouest) au coin de la rue Yonge et de l'avenue Hendon. Vous pouvez vous stationner sur le site. Calculez un itinéraire.

En transport en commun (TTC)
Situé à la station de métro Finch, sur la ligne Yonge/University.

Téléphone

Soutien aux clients et aux nouveaux comptes

Service à la clientèle
Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 20 h (HE)
Soutien en français : De 7 h 30 à 20 h (HE)

Sans frais, au Canada :

Aux États-Unis :

Hors du Canada et des États-Unis :

 

Nouveaux comptes
Du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 20 h (HE)
Le vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30, HE

Sans frais, au Canada :

Aux États-Unis :

Hors du Canada et des États-Unis :

 

Bureau de négociation

Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 (HE)

Sans frais :

Aux États-Unis :

Hors du Canada et des États-Unis :

 

Forex

Négociation Forex
Du lundi au jeudi, de 8 h à 23 h 55, HE
Le vendredi, de 8 h à 17 h, HE
Le dimanche de 17 h à 23 h 55, HE

Sans frais :

Aux États-Unis :

Hors du Canada et des États-Unis :

 

Échange de devises
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, HE

Sans frais :

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Hors du Canada et des États-Unis :
Courriel
Service à la clientèle et nouveaux comptes :

Service à la clientèle pour le Forex :

Sécurité :

Relations médiatiques :
Télécopieur
Télécopieur du service à la clientèle :
416 227-0078

Télécopieur du service aux nouveaux comptes :
1 888 837-1861

Envoyez-nous une télécopie 24/7. Si vous détenez un numéro de compte, veuillez noter celui-ci sur la télécopie aux fins de vérification.

Fermetures pour le temps des fêtes
Date Bureaux Questrade Soutien téléphonique, par courriel et
en direct
Le jeudi 1er janvier 2015
Nouvel An
Fermé Fermé
Le lundi 16 février 2015
Jour de la famille
Fermé Fermé
Le vendredi 3 avril 2015
Vendredi saint
Fermé Fermé
Le lundi 18 mai 2015
Fête de la Reine (Journée des Patriotes)
Fermé Ouvert
Le mercredi 1er juillet 2015
Fête du Canada
Fermé Ouvert
Le lundi 3 août 2015
Congé civique
Fermé Ouvert
Le lundi 7 septembre 2015
Fête du Travail
Fermé Fermé
Le lundi 12 octobre 2015
Action de grâce
Fermé Ouvert
Le vendredi 25 décembre 2015
Jour de Noël
Fermé Fermé
Le samedi 26 décembre 2015
Lendemain de Noël
Fermé Ouvert
Fermetures des marchés au Canada et aux États-Unis